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返品特約について


返品の可否

【返品をご希望の場合】

ご注文いただいた商品の返品・交換をご希望される場合は、
必ずsaQwa<イオンサクワ>お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。

※商品と一緒にお届けしてあります「返品・交換の案内」にも詳細を明記しておりますので、あわせてご確認ください。
※ご連絡なしに商品をご返送いただいても、返品・交換手配はできませんのでご注意ください。

返品に係る送料負担の有無

【返品の際の配送料について】

お客様の都合(イメージ違い・サイズ違い含む)による返品の際の返送料は お客様負担となります。
お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にてお取り替えいたします。


【お支払済み商品代金の返却方法について】

代金引き換えをご利用の場合は、返品・交換商品が到着し内容物を確認後、2〜3週間前後でお客様ご指定の口座にお振込みいたします。
返品・交換商品をご返送の際に、「返品連絡票」を荷物に同封してください。
代金引換の際には、返品連絡のお電話の際に返金方法をお伺いしております。
クレジットカードをご利用の場合は、ご利用のカード会社を通じてのご精算となります。
ご返金日につきましては、カード会社毎また、お客様の契約内容によって処理に要する期間が異なるため、詳しくはご利用のカード会社にお問合せください。(通常では1ヶ月から2ヶ月程度かかります。)

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